POLITICĂ DE LIVRARE A PRODUSELOR
Îți mulțumim că ai ales să cumperi de pe www.seamag.ro . Mai jos găsești toate detaliile legate de modalitățile de transport, costuri, termene de execuție și proceduri de livrare.
1. Zone de acoperire
  • Livrare națională: Livrăm în toate localitățile din România.
  • Fără kilometri suplimentari: Nu percepem taxe extra pentru zonele rurale sau îndepărtate
  • Livrare internațională: În prezent, nu livrăm în afara României
2. Metode de livrare și Parteneri
Colaborăm cu companii de curierat recunoscute pentru a ne asigura că produsele ajung în siguranță: 
  • Curierat rapid la domiciliu: Livrare prin SAMEDAY.
  • Pentru produsele in/de volume mari: livrari paletizate prin reteaua Pall-Ex.
  • In cazul comenzilor mari (de obicei cumparatori persoane juridice) cu ajutorul camioanelor.
3. Costuri de livrare
  • Comenzi sub 500 RON: Taxa de transport este fixă, în valoare de  26 RON pentru livrarea la adresă.
  • Comenzi intre 501 - 1000 RON: Taxa de transport este fixă, în valoare de  36 RON pentru livrarea la adresă.
  • Comenzi intre 1001 - 3000 RON: Taxa de transport este fixă, în valoare de  65 RON pentru livrarea la adresă.
  • Comenzi peste 3001 RON: Transportul este gratuit.
4. Timpul de procesare și Termenele de livrare
  • Procesarea comenzilor: Comenzile plasate de Luni până Vineri până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi. Cele plasate după această oră sau în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. 
  • Timpul de livrare standard: 24 - 48 de ore lucrătoare din momentul confirmării comenzii / expedierii pentru coletele de mici dimensiuni. Pentru livrarile de produse in/de volume mari, termenul de livrare este de 3 - 5 zile lucratoare. In toate cazurile termenul de livrare curge de la momentul confirmarii comenzii de catre vanzator.
  • Perioade aglomerate: De sărbători (Crăciun, Paște) sau în perioadele de reduceri mari (Black Friday), cand companiile de curierat sunt aglomerate, termenele de livrare pot fi depasite.
5. Urmărirea comenzii
  • Notificare prin Email/SMS: Imediat ce coletul pleacă din depozitul nostru, vei primi un număr de awb (cod de urmărire) prin email sau SMS.
  • Urmărire live: Poți verifica stadiul livrării direct pe site-ul firmei de curierat introducând codul primit.
6. Primirea coletului și Refuzul livrării
  • Verificarea coletului: Recomandăm verificarea aspectului exterior al pachetului la primire. Dacă ambalajul prezintă urme grave de deteriorare, ai dreptul să refuzi primirea și să completezi un proces-verbal împreună cu curierul.
  • Încercări de livrare: Curierul va efectua 2 încercări de livrare la adresa specificată. Dacă nu ești găsit la destinație, pachetul va fi returnat la depozitul nostru. O nouă expediere va fi procesată doar după achitarea în avans a costului de transport pentru retur și re-trimitere.
Mai multe informatii puteti obtine apeland numarul de telefon 0747.120.947 (luni - vineri / 09:00 - 17:00).